1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.booknest.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) működő BookNest webáruház használatára, valamint az ott elérhető könyvcsomagok, könyves ajándékcsomagok és egyéb termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A Weboldalon történő vásárlással a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit elfogadta, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Weboldalon kizárólag magánszemélyek, fogyasztónak minősülő természetes személyek vásárolhatnak.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokkal kapcsolatos mindenkor hatályos jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Duhiné Jámbor Brigitta E.V.
Székhely: 1212 Budapest, József Attila utca 65.
Nyilvántartási szám: 54859997
Adószám: 56226678-1-43
Bankszámlaszám: 11773205-00223115
E-mail: info@booknest.hu
Weboldal: www.booknest.hu
Domain regisztrátor és a honlap tartalmáért felelős személy: Duhiné Jámbor Brigitta
A Vásárlókkal történő kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus levelezés az info@booknest.hu e-mail címen.
3. A Weboldalon elérhető termékek
A BookNest könyvcsomagokat, könyves ajándékcsomagokat és azokhoz kapcsolódó könyves kiegészítőket kínál.
A csomagok összeállítása a csomag típusától függően a Vásárló által megadott kívánságlista/TBR-lista vagy egyéb könyves preferenciák alapján, illetve az adott hónap megrendeléseinek megfelelően történik.
A Szolgáltató a könyvcsomagokhoz szükséges könyveket és ajándéktárgyakat az adott megrendelések és előfizetések alapján szerzi be.
A könyvek minden esetben új, bontatlan, használatlan példányok.
4. Könyvklub csomag
A Könyvklub csomag havonta változó tartalmú meglepetés könyves csomag.
A csomag az alábbiakat tartalmazza:
- 1 db új vagy jellemzően az elmúlt 1–2 évben megjelent meglepetéskönyv;
- a történethez kapcsolódó ajándéktárgyak;
- kézzel írott könyves idézet;
- kézzel írott személyes üzenet;
- könyves matricák;
- színes jelölők;
- díszcsomagolás.
A Könyvklub csomag tartalma hónapról hónapra változik, minden csomag más.
A Szolgáltató az adott hónapban leadott rendelések és előfizetések alapján szerzi be a teljesítéshez szükséges könyveket és ajándéktárgyakat.
Amennyiben valamely Könyvklub csomag egyértelműen személyre szabott terméket, például kifejezetten a Vásárló számára beszerzett vagy dedikált példányt tartalmaz, az adott termékre a személyre szabott termékekre vonatkozó rendelkezések irányadóak.
5. Special Box
A Special Box személyre szabott könyves ajándékcsomag.
A csomag tartalma:
- 1 db könyv a Vásárló által megadott kívánságlistáról/TBR-listáról;
- a kiválasztott könyvvel harmonizáló ajándéktárgyak;
- díszcsomagolás;
- kézzel írott személyes üzenet;
- színes jelölők;
- könyves matricák;
- könyvjelző;
- szövegkiemelő;
- toll.
A Szolgáltató a könyvet a Vásárló által megadott kívánságlistáról választja ki, majd az adott könyvhöz és az adott rendeléshez igazodó ajándéktárgyakat szerzi be és állítja össze.
A Vásárló a vásárlást vagy az első havi előfizetést követően jellemzően 1–2 munkanapon belül Köszöntő e-mailt kap, amelyben a Szolgáltató bekéri a kívánságlistát/TBR-listát.
Az állandó előfizetőktől minden hónap 10-20.-a között emailben kéri a Szolgáltató a friss kívánságlistát/TBR-listát.
A kívánságlistának legalább 5–10 könyvet célszerű tartalmaznia annak érdekében, hogy a Szolgáltató megfelelően tudjon választani. A Vásárlónak 5 könyvet minimum küldenie kell a Szolgáltatónak szerző és cím megjelőlésével.
6. Kívánság csomag
A Kívánság csomag személyre szabott könyves csomag.
A csomag tartalma:
- 1 db könyv a Vásárló által megadott kívánságlistáról/TBR-listáról;
- kézzel írott személyes üzenet;
- színes jelölők;
- könyves matricák;
- könyvjelző;
- szövegkiemelő;
- toll.
A könyvet a Szolgáltató a Vásárló által megadott kívánságlistáról választja ki.
A csomag összeállítása a Vásárló által megadott könyves igényekhez igazodva történik.
7. Személyre szabás és egyedi beszerzés
A Special Box és a Kívánság csomag esetében a személyre szabás a Vásárló által megküldött könyvlistáról, azaz kívánságlistáról/TBR-listáról történő könyvválasztással valósul meg.
A Szolgáltató az adott rendeléshez szükséges könyveket és ajándéktárgyakat nem általános, állandó készletként tartja, hanem a beérkezett megrendelések és előfizetések alapján szerzi be.
A Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez szükséges termékeket a beérkezett megrendelések alapján szerzi be, ezért a csomagok összeállítása egyedi rendelési és beszerzési folyamat keretében történik.
A Vásárló köteles a csomag összeállításához szükséges adatokat, így különösen a kívánságlistát a Szolgáltató által kért módon és határidőben megadni.
8. A Köszöntő e-mail és a kívánságlista
A könyvcsomag megvásárlását vagy az első havi előfizetést követően a Szolgáltató jellemzően 1–2 munkanapon belül Köszöntő e-mailt küld.
Special Box és Kívánság csomag esetén a Köszöntő e-mail tartalmazza a kívánságlista/TBR-lista megküldésére vonatkozó kérést.
A Special Box és Kívánság csomag esetében a Vásárló köteles a kívánságlistát/TBR-listát minden hónap 10. és 20. napja között megküldeni a Szolgáltató részére az alábbi e-mail címre: info@booknest.hu
A Vásárló felelőssége, hogy a kívánságlistát/TBR-listát a meghatározott határidőben megküldje.
A kívánságlista/TBR-lista elküldését követően a Vásárló a listát nem módosíthatja, mivel a Szolgáltató a megküldött listából választja ki a könyvet, és a kiválasztást követően a könyv személyre szabott beszerzése megkezdődhet.
A Szolgáltató a lista elküldését követően módosítási kérelmet kizárólag akkor tud figyelembe venni, ha a könyv kiválasztása és beszerzése még nem kezdődött meg.
9. A könyvcsomagok teljesítése és kiküldése
A könyvcsomagok egyszeri rendelés és havi előfizetés esetén is a tárgyhót követő hónap 12.-28. napja között kerülnek kiküldésre.
Például a január 1–31. között leadott rendelés február 12.-28. között kerül kiküldésre.
A Szolgáltató a könyvcsomagot a szükséges termékek beszerzését, összeállítását és csomagolását követően a Vásárló által választott szállítási mód szerint a szállítónak átadja.
A Szolgáltató a saját teljesítési kötelezettségéhez tartozó összeállítási, csomagolási és feladási feladatokat a jelen pontban meghatározott időszakban elvégzi.
A kézbesítés ezt követően a választott szállítási módnak megfelelő szállítási folyamat szerint történik.
A Szolgáltató a könyvcsomagokhoz szükséges könyveket és ajándéktárgyakat az adott havi megrendelések és előfizetések alapján szerzi be.
A Szolgáltató nem tart állandó készletet a személyre szabott könyvcsomagokból, hanem az adott időszak megrendeléseinek megfelelő mennyiségben szerzi be a szükséges termékeket.
Át nem vett küldemény
A Vásárló köteles a megrendelt és részére kiküldött csomagot a választott szállítási mód szabályai szerint átvenni.
Amennyiben a Vásárló a csomagot nem veszi át, és a szállító a küldeményt a Szolgáltató részére visszaküldi, a Szolgáltató jogosult a visszaszállítással kapcsolatban ténylegesen felmerült és igazolható költségeinek megtérítését kérni a Vásárlótól, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
Amennyiben a Vásárló a visszaküldött csomag ismételt kiküldését kéri, az ismételt kiszállítás tényleges szállítási díja a Vásárlót terheli.
Az ismételt kiküldés a felmerült szállítási költség megfizetését követően történik.
Sérült vagy szállítás közben megsérült küldemény
A Szolgáltató a megrendelt termékeket megfelelően becsomagolva adja át a választott szállítópartner részére.
A küldeménynek a szállítópartner részére történő átadását követően, a szállítás során bekövetkező sérüléssel kapcsolatos felelősségre a szállítópartnerre irányadó jogszabályok és saját Általános Szerződési Feltételei vonatkoznak.
A Vásárló köteles a küldeményt átvételkor ellenőrizni. Amennyiben a csomagoláson külső sérülés, szakadás, benyomódás, felnyílás vagy egyéb sérülés látható, a Vásárló köteles azt az átvételkor a szállítónak jelezni, és köteles a szállítópartner szabályai szerint a sérülés rögzítését vagy jegyzőkönyv felvételét kérni.
Amennyiben a sérülés az átvételkor nem volt felismerhető, de a csomag kibontását követően a termék sérültnek bizonyul, a Vásárló köteles a sérülést haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére az info@booknest.hu e-mail címen.
A bejelentéshez a Vásárló köteles fényképeket csatolni:
- a külső csomagolásról;
- a csomagolás sérült részéről;
- a csomagolás belső állapotáról és a csomagolóanyagokról;
- a sérült termékről;
- valamint a csomagazonosítóról.
A Szolgáltató a bejelentést felülvizsgálja. Szükség esetén a szállítópartnerrel a szükséges kárigény-érvényesítési eljárást lefolytatja.
A szállítás során bekövetkező sérülésekre, valamint a kárigény bejelentésének és érvényesítésének módjára az adott szállítópartner mindenkor hatályos általános szerződési feltételei és vonatkozó szabályai irányadóak.
10. Egyéb termékek teljesítése
A könyvcsomagokon kívüli egyéb termékek 1-3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek.
11. Rendelés menete
A Vásárló a Weboldalon a kiválasztott termék kosárba helyezésével kezdheti meg a vásárlást.
A pénztárfolyamat során a Vásárló megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a kívánt fizetési és szállítási módot, majd a rendelés véglegesítése előtt ellenőrzi a megadott adatokat.
A rendelés leadása előtt a Vásárló számára megjelenik a fizetendő teljes összeg, beleértve a szállítási költséget is.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles az ÁSZF elfogadására szolgáló jelölőnégyzetet bejelölni.
A rendelés véglegesítésével a Vásárló elfogadja, hogy fizetési kötelezettsége keletkeztet.
A rendelés leadását követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
Egyszeri vásárlás esetén a szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között a rendeléshez kapcsolódó fizetés sikeres teljesítésével jön létre.
Havi előfizetés esetén az előfizetésre vonatkozó szerződés a Stripe által biztosított fizetési linken történő előfizetés aktiválásával és az első előfizetési díj sikeres megfizetésével jön létre.
A havi előfizetésre vonatkozó fizetési folyamat a Weboldal hagyományos pénztárfolyamatától elkülönülten, a Stripe által biztosított fizetési oldalon történik.
12. Havi előfizetés
A könyvcsomagok havi előfizetés keretében is megrendelhetőek.
A havi előfizetésre történő feliratkozás a Stripe rendszerén keresztül biztosított online fizetési linken (Stripe Payment Link) történik.
Az előfizetés létrehozása és a hozzá kapcsolódó ismétlődő bankkártyás fizetések kezelése a Stripe rendszerében történik.
Az előfizetés aktiválásakor a Vásárló a Stripe által biztosított fizetési felületen megadja a fizetéshez szükséges adatokat, és hozzájárul ahhoz, hogy az előfizetéshez kapcsolódó havi díj a megadott fizetési módon a következő esedékes időpontokban automatikusan megterhelésre kerüljön.
A havi előfizetési díj nem a Weboldal WooCommerce rendszerén keresztül kerül ismételten levonásra, hanem az előfizetéshez kapcsolódó rendszeres fizetéseket a Stripe kezeli.
Az előfizetés mindaddig aktív marad, amíg azt a Vásárló le nem mondja, vagy az előfizetés más okból meg nem szűnik.
Az előfizetés lemondása
Az előfizetés bármikor lemondható e-mailben: info@booknest.hu
A lemondásnak egyértelműen tartalmaznia kell, hogy a Vásárló a havi választott könyvcsomagjának előfizetés megszüntetését kéri.
Lemondás esetén a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a jövőbeni, még ki nem fizetett előfizetési díjak ne kerüljenek további terhelésre.
A már esedékessé vált és kifizetett előfizetési díjhoz kapcsolódó csomag teljesítését a lemondás nem érinti.
Amennyiben a Stripe-on keresztül kezdeményezett ismétlődő fizetés sikertelen, a Szolgáltató a Stripe rendszerében rendelkezésre álló információk alapján megkísérelheti a fizetés újbóli teljesítését, illetve a Vásárlót e-mailben értesítheti a sikertelen fizetésről.
Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a még ki nem fizetett időszakra vonatkozó csomag teljesítését a vételár sikeres megfizetéséig felfüggeszti.
Amennyiben a Szolgáltató az előfizetés díját módosítja, erről a Vásárlót előzetesen tájékoztatja. A módosított előfizetési díj a tájékoztatásban meghatározott időponttól, a jogszabályban meghatározott feltételek betartása mellett alkalmazható.
A Stripe által kezelt fizetési tranzakciókra és az előfizetéshez kapcsolódó fizetési adatok kezelésére a Stripe vonatkozó feltételei és adatkezelési szabályai is irányadóak.
13. A szerződés nyelve és elektronikus szerződéskötés
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés elektronikus úton jön létre.
Egyszeri Weboldalon történő vásárlás esetén a Szolgáltató a rendelés létrejöttét a Vásárló által megadott e-mail címre küldött elektronikus visszaigazolással igazolja.
Havi előfizetés esetén az előfizetés létrejöttéhez kapcsolódó visszaigazolást a Szolgáltató és/vagy a Stripe elektronikus úton küldi meg a Vásárló részére.
A Szolgáltató a rendelés és az előfizetés teljesítéséhez szükséges adatokat elektronikus formában megőrzi.
14. Árak
A Weboldalon feltüntetett árak a Vásárló által fizetendő vételárat tartalmazzák.
A termék vételárán felül a Vásárlót az általa választott kiszállítás díja terheli.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
A szállítási díj a kiválasztott szállítási mód alapján, a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.
A Szolgáltató jogosult időszakos akciókat és kuponkedvezményeket biztosítani.
Havi előfizetés esetén az előfizetési díj tartalmazza a szállítási költséget.
15. Fizetési módok
A Vásárló az alábbi fizetési módokat veheti igénybe:
- bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül;
- banki átutalás.
Egyszeri bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakciót a Stripe rendszere kezeli.
Havi előfizetés esetén a fizetés a Stripe által biztosított Payment Linken keresztül történik, és az ismétlődő előfizetési díjak automatikus terhelését a Stripe rendszere kezeli.
Banki átutalás esetén a Szolgáltató a teljesítést a vételár jóváírását követően kezdi meg.
A Szolgáltató a Vásárló bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja közvetlenül; a fizetési adatokat a Stripe fizetési rendszere kezeli a saját szabályai szerint.
16. Számlázás
A Szolgáltató a Vásárló részére a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történik.
A számla kiállítása az egyszeri vásárlások, valamint a havi előfizetéshez kapcsolódó fizetések esetében is a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően történik.
17. Szállítás
Magyarország
Magyarországi rendelés esetén az alábbi szállítási módok érhetők el:
Könycsomagok esetén egyszeri vagy havi előfizetéssel:
- Foxpost automata (Ez az elsődleges/alapértelmezett);
- Packeta csomagpont/automata;
- MPL postán maradó/csomagpont/automata.
Egyéb termékek esetén:
- Foxpost automata;
- Packeta csomagpont/automata;
- MPL postán maradó/csomagpont/automata.
- Házhozszállítás
Külföld
A Szolgáltató az alábbi országokba szállít:
- Ausztria;
- Németország;
- Románia;
- Lengyelország;
- Szlovákia;
- Belgium;
- Horvátország;
- Csehország;
- Luxemburg;
- Hollandia;
- Szlovénia.
Külföldi rendelés esetén az alábbi szállítási módok érhetők el:
- Packeta automata;
- MPL házhozszállítás.
18. Elállási jog
A Vásárlót online, a Weboldalon történő vásárlás esetén, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Áru adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő főszabály szerint az áru átvételétől számított 14 nap.
Amennyiben a Vásárlót az adott termék tekintetében megilleti az elállási jog, a Vásárló köteles az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.
Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató utánvétes visszaküldést nem köteles elfogadni.
A Vásárló elállási jogát a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatja.
Az elállási jog alóli kivételeket a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog különösen olyan, nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.
Az elállási jogra vonatkozó kivételeket a Szolgáltató kizárólag abban az esetben alkalmazza, ha annak jogszabályi feltételei ténylegesen fennállnak.
Amennyiben a Vásárlót az adott szerződés tekintetében megilleti az elállási jog, a Vásárló az elállási jogát e-mailben is gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozatot az alábbi e-mail címre kell megküldeni: info@booknest.hu
Az e-mailben célszerű feltüntetni:
- a Vásárló nevét;
- a rendelés azonosítóját;
- a rendelés dátumát;
- az elállással érintett termék megnevezését;
- az elállási szándék egyértelmű kinyilvánítását.
A Vásárló az elállási jogát a jogszabály szerinti nyilatkozatminta felhasználásával vagy egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
A Szolgáltató az e-mailben megküldött elállási nyilatkozat megérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
19. Visszatérítés
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.
A Szolgáltató a visszatérítést a jogszabályban meghatározott feltételek mellett mindaddig visszatarthatja, amíg a Vásárló az árut vissza nem szolgáltatta.
A visszatérítésre vonatkozó szabályok nem alkalmazhatók olyan termékekre, amelyek esetében a fogyasztót jogszabály alapján nem illeti meg az elállási jog.
20. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
A Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kérheti különösen a termék kijavítását vagy kicserélését, illetve az ezekre vonatkozó feltételek fennállása esetén árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást.
A kellékszavatossági jogok a fogyasztó jogszabályból eredő jogai, amelyek jelen ÁSZF-fel a fogyasztó hátrányára nem zárhatók ki és nem korlátozhatók.
21. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igény esetén a termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania.
22. Jótállás
A kötelező jótállás kizárólag a vonatkozó jogszabályokban meghatározott termékekre és feltételekkel vonatkozik.
A könyvek önmagukban nem tartoznak a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek körébe.
Amennyiben valamely, a Weboldalon értékesített könyves kiegészítő vagy egyéb termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott jótállást biztosítja.
A jótállás nem érinti a Vásárló egyéb, jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogait.
23. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi e-mail címen teheti meg: info@booknest.hu
A Szolgáltató a fogyasztói panaszt a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
A panaszkezelés során a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint jár el.
24. Békéltető testület
A Vásárló a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a jogszabályban meghatározott feltételek szerint békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és illetékességi adatai a vonatkozó hivatalos tájékoztatások szerint érhetők el.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.
A Budapesti Békéltető Testület aktuális elérhetőségei a Testület hivatalos tájékoztatása szerint érhetők el.
25. Szerzői jogok
A Weboldal teljes tartalma, így különösen a szövegek, fényképek, grafikák, képi elemek, logók, egyedi grafikai megoldások, valamint a BookNest által létrehozott egyedi tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A Weboldalon található tartalmak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül üzleti célból nem másolhatók, nem sokszorosíthatók, nem terjeszthetők és nem tehetők közzé.
A BookNest által létrehozott egyedi csomagösszeállítások és kreatív megoldások jogosulatlan kereskedelmi célú átvétele és felhasználása nem megengedett.
A Weboldalon található ötletek önmagukban nem feltétlenül állnak szerzői jogi védelem alatt; a konkrét, egyéni-eredeti megvalósítás azonban szerzői jogi védelemben részesülhet.
26. Vásárlói vélemények és tartalmak
A Vásárlók által önkéntesen megküldött szöveges értékelések és visszajelzések a BookNest marketingkommunikációjában kizárólag a vonatkozó adatvédelmi és szerzői jogi szabályok betartásával használhatók fel.
Amennyiben a Vásárló fényképet vagy egyéb tartalmat küld a Szolgáltató részére, annak marketingcélú felhasználására a Szolgáltató csak megfelelő hozzájárulás alapján jogosult.
27. Kuponok és akciók
A Szolgáltató időszakosan kuponokat és akciós ajánlatokat biztosíthat.
Az egyes kuponok felhasználási feltételeit az adott kuponhoz vagy akcióhoz kapcsolódó tájékoztatás tartalmazza.
A Szolgáltató jogosult meghatározni az akció időtartamát, a kupon felhasználásának feltételeit és azt, hogy az adott kedvezmény más kedvezménnyel összevonható-e.
28. Adatkezelés
A Vásárlók személyes adatainak kezelése a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint történik: Adatkezelési Tájékoztató
A Weboldalon történő vásárláshoz nem szükséges külön felhasználói fiók létrehozása.
A Weboldalon hírlevél-szolgáltatás is működik, amelyre a Vásárló külön hozzájárulással iratkozhat fel.
A havi előfizetés során a fizetési tranzakciók és az előfizetéshez kapcsolódó fizetési adatok kezelésében a Stripe is részt vesz a Stripe vonatkozó feltételei és adatkezelési szabályai szerint.
29. Felelősség
A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból erednek.
A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló, előre nem látható technikai hibákért, illetve a szállító partner teljesítésében bekövetkező késedelemért, amennyiben a Szolgáltató a tőle elvárható intézkedéseket megtette.
A Stripe fizetési rendszerében bekövetkező, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső technikai hiba esetén a Szolgáltató törekszik a Vásárló megfelelő tájékoztatására és a probléma rendezésére.
Jelen rendelkezés nem érinti és nem korlátozza a Vásárló jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogait.
30. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
Az ÁSZF módosítása a Weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.
A már létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A Szolgáltató a módosított ÁSZF hatálybalépésének időpontját a Weboldalon feltünteti.
A folyamatban lévő havi előfizetések esetén a Szolgáltató a Vásárló hátrányára olyan módosítást nem alkalmaz, amelyet jogszabály vagy a szerződés alapján nem jogosult egyoldalúan bevezetni.
31. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató, valamint a Vásárló között létrejött szerződésre Magyarország joga irányadó.
A felek az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.
A fogyasztó jogszabályban biztosított jogorvoslati lehetőségeit jelen ÁSZF nem korlátozza.
32. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 28. napján lépnek hatályba.
Duhiné Jámbor Brigitta E.V.
Székhely: 1212 Budapest, József Attila utca 65.
E-mail: info@booknest.hu
Weboldal: www.booknest.hu